FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
A. Akun & Keamanan
1) Bagaimana cara membuat akun?
Klik Daftar, masukkan nama & email, lalu verifikasi. Kamu juga dapat menggunakan SSO bila tersedia.
2) Lupa kata sandi?
Gunakan menu Lupa Kata Sandi untuk reset via email.
3) Bagaimana mengganti nama/foto profil?
Masuk ke Dashboard → Pengaturan Akun, lalu simpan perubahan.
B. Artikel & Komentar
1) Bagaimana cara menulis artikel?
Buka Dashboard → Artikel → Tulis Baru. Gunakan editor (heading, list, gambar, dll.), lalu Simpan Draft atau Publikasikan.
2) Konten seperti apa yang dilarang?
Konten ilegal, plagiarisme, ujaran kebencian, pornografi, SARA, doxing, spam, serta pelanggaran hak cipta/privasi.
3) Apakah saya bisa mengedit/menghapus artikel?
Ya, selama kamu pemiliknya dan belum dihapus/moderasi. Admin dapat menurunkan artikel yang melanggar.
4) Bagaimana cara berkomentar?
Masuk, buka artikel, tuliskan komentar. Gunakan bahasa sopan dan relevan.
C. Talenta & Produk
1) Apa itu Talenta?
Talenta adalah pengguna yang terverifikasi untuk menampilkan karya/produk/jasa.
2) Cara mendaftar sebagai Talenta?
Dashboard → Pengaturan Akun → Talenta, isi formulir dan ajukan. Status akan pending sampai disetujui.
3) Produk apa yang boleh dijual?
Produk yang sesuai hukum, kebijakan platform, dan tidak melanggar hak pihak lain. Lihat pedoman konten untuk detailnya.
4) Bagaimana kebijakan harga & refund?
Harga ditentukan Talenta. Kebijakan refund ditetapkan [NAMA ORGANISASI/talenta]—cek halaman produk atau hubungi dukungan.
D. Komunitas & Event
1) Apa itu Hub/Komunitas?
Tempat berjejaring berdasar minat/lokasi. Kamu bisa mengikuti hub untuk update kegiatan.
2) Bisakah saya mengusulkan acara?
Ya. Cek Dashboard/Hub terkait atau hubungi admin hub.
E. Teknis
1) Gambar tidak terunggah?
Pastikan format (JPG/PNG), ukuran file tidak melebihi batas [ukuran], dan koneksi stabil.
2) Editor berbeda tampilan dengan halaman publik?
Kami menyertakan stylesheet yang sama pada halaman publik. Jika jarak paragraf/heading terasa berbeda, bersihkan cache dan laporkan ke [ALAMAT EMAIL].
3) Saya menemukan bug atau ingin usulan fitur
Kirim detail (langkah reproduksi, tangkapan layar) ke [ALAMAT EMAIL].
F. Privasi & Data
1) Data apa yang kalian kumpulkan?
Data akun (nama, email), konten yang kamu unggah, serta data teknis untuk keamanan dan analitik. Lihat Kebijakan Privasi.
2) Bagaimana cara meminta penghapusan data?
Email ke [ALAMAT EMAIL] dengan subjek Permintaan Penghapusan Data. Kami akan memverifikasi permintaanmu.